A Alua Brend valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e utilização de nossa loja online.
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Dados necessários para processamento do pagamento
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Processar e acompanhar pedidos
Realizar entregas
Confirmar pagamentos
Entrar em contato sobre compras realizadas
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Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação
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As informações fornecidas durante a compra são tratadas de forma segura e utilizadas somente para as finalidades necessárias à prestação dos nossos serviços.
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A Alua Brend não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
Algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras quando isso for necessário para a operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e demais fornecedores envolvidos no processamento e entrega dos pedidos.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
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Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança.
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A Alua Brend poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para adequá-la a mudanças em nossos serviços, procedimentos internos ou legislação aplicável.
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Política de Privacidade e Proteção de Dados